Trainer (Service And Product)

Страна :
Россия
Область :
Москва
Регион :
gorod Moskva
Город :
МОСКВА
Категория :
Отдел кадров - Тренинги
Тип контракта :
бессрочный
Тип занятости :
полная занятость
Опыт :
2-5 лет
Язык :
Английский(Свободное владение)

Описание компании

Основанная в 1856 году, компания Burberry и сегодня остается по своей сути брендом, в основе которого лежит единая и целостная культура креативного мышления. По мнению Burberry, чтобы быть великолепным брендом, нужно быть великолепной компанией, поэтому Burberry систематически максимально эффективно использует энергию своей культуры. Следуя этой установке, бренд, головной офис которого находится в Лондоне, создал себе устойчивую глобальную репутацию, основанную на инновационном дизайне продукции, инициативах в сфере цифрового маркетинга и динамичных стратегиях розничной торговли.

Описание должности

RESPONSIBILITIES

Face-to-face in-store delivery of Global Sales associate retail training Programme
Train and oversee the performance of in-store training champions
Deliver local face-to-face onboarding
Monitor training and development of new starters throughout 90 day Induction period
With store manager, assess / spot-check and coach on service excellence and in-store delivery of brand, product and service experiences
In partnership with the Store Manager and Regional Director, observe talent and feedback on people development opportunities.
Using knowledge of business metrics and in partnership with the Store Manager, identify training needs and create agile training in line with development process
Feedback on training programmes and service initiatives to the corporate training and education team
Proactively gain an share knowledge of competitor brands

Требования к кандидату

  • Previous experience in delivering sales, service and product training within a luxury or premium retail environment or
  • Previous experience working in luxury or premium retail environment (Supervisor level and above) with in-store training delivering
  • Awareness of store operations and retail systems
  • Adult learning qualification advantageous
  • Strong presentation & communication skills
  • Proven track record of independent working and self-management
  • Personally represents the brand image
  • Motivational and inspiring
  • Commercial awareness
  • Strong planning and organisational skills
  • Shows initiative
  • Team player
  • Fully proficient in the use Microsoft office literate
  • Fluent Russian and English